Política de devolucions i canvis
A Andorra Electrònica no acceptem devolucions, excepte en els casos en què el paquet arribi malmès o el producte sigui inutilitzable.
Condicions per acceptar una devolució
-
El producte ha de conservar el precinte original del fabricant sense obrir.
-
El client ho ha de notificar en un màxim de 24 hores des de la recepció de la comanda.
-
Les devolucions s’han de comunicar per correu a info@andorraelectronica.com o des del compte d’usuari mitjançant la comanda corresponent.
Costos de devolució
Els costos d’enviament de la devolució van a càrrec del client.
Reemborsament
El reemborsament es farà pel mateix mètode de pagament utilitzat a la compra, dins d’un termini de 3 a 10 dies laborables després de rebre i validar el producte.
Exclusions
Per motius d’higiene, els auriculars i productes d’ús personal no admeten devolució.
Comandes en curs o en preparació
No s’accepten cancel·lacions ni devolucions de comandes que estiguin en preparació, tractament o enviades.
Es podrà acceptar la cancel·lació o reemborsament únicament si el producte no es pot obtenir en un termini de 10 dies laborables, i sempre amb l’acord del client.
Incidències o danys
Si la comanda arriba malmesa o incompleta, el client ho haurà de notificar en un màxim de 24 hores des de la recepció, adjuntant fotografies del paquet i del producte.
Adreça de devolució (per a enviaments internacionals)
Les devolucions s’hauran d’enviar a la nostra adreça a Espanya (indicada en el correu d’autorització de devolució).