TERMES I CONDICIONS
1. GENERAL
DEVELOPAND IT - ANDORRA ELECTRÒNICA (d'ara endavant, "l'empresa"), amb NRT F-130830U, com a propietària i gestora del lloc web www.andorraelectronica.com, és una empresa dedicada a la comercialització de productes d'electrònica de consum. A través d'aquest lloc web, s'ofereixen diversos serveis, funcionalitats i continguts dirigits a professionals, empreses, consumidors, usuaris o qualsevol altre destinatari final (d'ara endavant, "usuari"), a qui se li puguin lliurar comandes dins del territori andorrà.
2. SERVEIS PRESTATS A TRAVÉS DEL LLOC WEB
DEVELOPAND IT - ANDORRA ELECTRÒNICA presta els serveis següents a través del seu lloc web:
a) Accés a contingut classificat per productes i marques. b) Servei de navegació pel lloc web. c) Cercador de productes segons diferents paràmetres. d) Informació tècnica dels productes comercialitzats. e) Compra de productes en línia. f) Servei de contacte a través de correu electrònic i xat en directe en horari laboral. g) Altres serveis que es puguin integrar en el futur al lloc web.
3. COMPRA DE PRODUCTES EN LÍNIA
Les tarifes, condicions i procediments de compra es presenten de manera clara i explícita per a l'usuari. La informació sobre els productes (fitxes tècniques) es mostra de manera detallada.
En cas de producte defectuós, el venedor procedirà, segons correspongui, a la reparació, substitució, rebaixa del preu o resolució del contracte, sense cap cost addicional per a l'usuari.
Els productes estan subjectes a disponibilitat d'estoc. DEVELOPAND IT - ANDORRA ELECTRÒNICA es reserva el dret de retirar productes de la venda sense previ avís.
Cancel·lacions: Un cop la comanda deixa d'estar en estat "Pagament Acceptat", no es podrà sol·licitar la cancel·lació, ja que la comanda estarà en procés.
4. GARANTIA LEGAL DE CONFORMITAT (24 MESOS)
D'acord amb la Llei 13/2013 del 13 de juny sobre competència efectiva i protecció del consumidor, tots els productes venuts a clients finals compten amb una garantia de conformitat de 24 mesos. Els productes venuts a empreses revendedores han de gestionar la garantia directament amb el fabricant.
La garantia cobreix defectes de fabricació i errors que es manifestin dins dels primers sis mesos des del lliurament del producte, excepte prova en contrari.
Per beneficiar-se de la garantia, l'usuari ha de contactar amb el nostre Servei d'Atenció al Client a través de la pàgina de contacte.
Queden exclosos de la garantia els danys ocasionats per:
-
Negligència o ús inadequat.
-
Cops o caigudes.
-
Manipulacions incorrectes.
-
Instal·lacions inadequades.
-
Desgast normal del producte.
5. LLIURAMENT I RECOLLIDA
a) Els productes es lliuraran a l'adreça indicada per l'usuari dins del territori andorrà en un termini de 2 a 3 dies laborables, sempre subjecte a disponibilitat d'estoc. Si no hi ha estoc disponible, s'informarà el client.
b) Es disposa d'un punt de recollida a la nostra adreça: C/Etang Sale, AD700 Escaldes-Engordany, on l'usuari podrà recollir la seva comanda dins l'horari laboral (11:00 - 18:00).
c) Si una altra persona recull la comanda, haurà de presentar una autorització signada pel comprador i els últims quatre dígits de la targeta de crèdit utilitzada a la compra.
6. DEVOLUCIONS I CANVIS
Si el producte presenta un defecte en el moment de la recepció o dins de les 48 hores posteriors, l'usuari rebrà un reemplaçament sense cost addicional. Alternativament, podrà sol·licitar la devolució de l'import sense comissions, sempre que torni el producte al nostre punt de recollida.
Si un producte no està disponible en un ter