Garantia i servei postvenda
A Andorra Electrònica, tots els nostres productes són nous i compten amb garantia oficial de 2 anys, segons la normativa vigent.
Cobertura de la garantia
-
La garantia cobreix defectes de fabricació o errors de funcionament no causats per un ús indegut.
-
No cobreix danys accidentals, manipulació incorrecta o desgast natural dels components.
Productes Apple
En el cas dels productes Apple, el primer any de garantia es gestiona directament amb Apple Store o servei tècnic autoritzat.
El segon any de garantia es tramita a través d’Andorra Electrònica, que actua com a intermediària amb el fabricant.
Gestió de la garantia
El client ha de contactar directament amb el fabricant o el servei tècnic autoritzat, segons les instruccions incloses al producte.
En cas de necessitar ajuda per trobar un centre de suport, pot escriure’ns a info@andorraelectronica.com.
Despeses d’enviament i devolució
Els costos de transport associats a la reparació o substitució van a càrrec del client, tret que el fabricant indiqui el contrari.
Durada i validesa
La garantia té una durada de 2 anys des de la data de compra i s’aplica únicament a productes adquirits a andorraelectronica.com.