Política de devoluciones y cambios
En Andorra Electrónica no aceptamos devoluciones, excepto en los casos en que el paquete llegue dañado o el producto sea inutilizable.
Condiciones para aceptar una devolución
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El producto debe conservar el precinto original del fabricante sin abrir.
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El cliente debe notificarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.
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Las devoluciones deben comunicarse por correo a info@andorraelectronica.com o desde la cuenta de usuario a través del pedido correspondiente.
Costes de devolución
Los costes de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Reembolso
El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo de 3 a 10 días laborables tras la recepción y validación del producto devuelto.
Exclusiones
Por motivos de higiene, los auriculares y productos de uso personal no admiten devolución.
Pedidos en curso o en preparación
No se aceptan cancelaciones ni devoluciones de pedidos que se encuentren en preparación, tratamiento o enviados.
Se podrá aceptar la cancelación o reembolso únicamente si el producto no puede obtenerse en un plazo de 10 días laborables, y siempre con el acuerdo del cliente.
Incidencias o daños
Si el pedido llega dañado o incompleto, el cliente deberá notificarlo en un máximo de 24 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del paquete y del producto afectado.
Dirección de devolución (para envíos internacionales)
Las devoluciones deberán enviarse a nuestra dirección en España (se indicará en el correo de autorización de devolución).