Garantía y servicio postventa
En Andorra Electrónica, todos nuestros productos son nuevos y cuentan con garantía oficial de 2 años, según la normativa vigente.
Cobertura de la garantía
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La garantía cubre defectos de fabricación o fallos de funcionamiento no provocados por un mal uso.
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No cubre daños accidentales, manipulación indebida o desgaste natural de los componentes.
Productos Apple
En el caso de productos Apple, el primer año de garantía se gestiona directamente con Apple Store o servicio técnico autorizado.
El segundo año de garantía se tramita a través de Andorra Electrónica, que actuará como intermediario con el fabricante.
Gestión de garantía
El cliente debe contactar directamente con el fabricante o servicio técnico autorizado según las instrucciones incluidas en el producto.
En caso de necesitar asistencia para localizar un centro de soporte, puede escribirnos a info@andorraelectronica.com.
Gastos de envío y devolución
Los costes de transporte asociados a la reparación o sustitución corren a cargo del cliente, salvo que el fabricante indique lo contrario.
Duración y validez
La garantía tiene una duración de 2 años desde la fecha de compra y se aplica únicamente a productos adquiridos en andorraelectronica.com.