Términos y condiciones de uso

El presente documento establece las condiciones generales de venta y uso del sitio web andorraelectronica.com, propiedad de Andorra Electrònica – Developand IT – DIAE (NRT F-130830-U), con domicilio en c/Etang Salé SN, Escaldes-Engordany, AD700 Andorra.

1. Objeto
Estas condiciones regulan la venta online de productos electrónicos, smartphones y accesorios a través de la web mencionada.

2. Proceso de compra
El cliente podrá realizar sus compras de forma segura en andorraelectronica.com, siguiendo los pasos del carrito y el proceso de pago.
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo de confirmación. El envío se realiza según las condiciones indicadas en la Política de envíos.

3. Precios e impuestos
Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación andorrana (IGI).
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a IVA o aranceles del país de destino.

4. Métodos de pago

• Tarjeta bancaria (pasarela Redsys – CREAND).

• Transferencia bancaria (solo clientes de Andorra).

• Bizum.
  Andorra Electrónica garantiza un proceso de pago seguro y cifrado.

5. Envíos y entregas
Los plazos, costes y condiciones están detallados en la Política de envíos. El cliente debe firmar el albarán de entrega al recibir el pedido.

6. Devoluciones y cambios
Se rigen por la Política de devoluciones, disponible en la web. Solo se aceptan devoluciones si el producto llega dañado o inutilizable.

7. Garantía de productos
Todos los productos nuevos cuentan con garantía oficial de 2 años.
En caso de defecto de fábrica, el cliente deberá contactar con el servicio técnico oficial o con nuestro soporte para tramitar la garantía.

8. Cancelaciones de pedido
No se aceptan cancelaciones ni reembolsos de pedidos que estén en preparación, enviados o en tratamiento.
Solo se podrá cancelar un pedido si el producto no puede obtenerse en un plazo de 10 días laborables, con acuerdo previo del cliente.

9. Política antifraude y uso indebido de medios de pago
Andorra Electrónica no se hace responsable de compras realizadas por terceros utilizando sin autorización los datos de tarjeta o información personal de otro usuario.
No colaboramos con webs o intermediarios ajenos a andorraelectronica.com.
Si se detecta un uso indebido, el pedido será bloqueado y notificado a las autoridades competentes.
No se realizarán abonos ni reembolsos en estos casos.

10. Reembolsos excepcionales y recargos
Cualquier reembolso fuera de las condiciones oficiales estará sujeto a un recargo del 10% en concepto de gestión y comisiones bancarias.

11. Comunicaciones
Las notificaciones relativas a pedidos, incidencias o devoluciones se realizarán por correo electrónico o a través del área de cliente.

12. Atención al cliente
Para cualquier duda o gestión, el cliente puede contactar con:
???? info@andorraelectronica.com
???? +376 344 836 | WhatsApp +376 855 302
Horario: lunes a sábado, de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.

13. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación vigente en Andorra.
Cualquier conflicto se someterá a los tribunales competentes del Principado de Andorra.