Conditions générales d’utilisation
Le présent document définit les conditions générales de vente et d’utilisation du site andorraelectronica.com, propriété de Andorra Électronique – Developand IT – DIAE (NRT F-130830-U), sis c/Etang Salé SN, Escaldes-Engordany, AD700 Andorre.

1. Objet
Ces conditions régissent la vente en ligne de produits électroniques, smartphones et accessoires via le site web.

2. Processus d’achat
Le client peut acheter en toute sécurité sur andorraelectronica.com, en suivant les étapes du panier et du paiement.
Une fois la commande confirmée, le client recevra un e-mail de confirmation. La livraison est effectuée conformément à la Politique de livraison.

3. Prix et taxes
Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables selon la législation andorrane (IGI).
Les commandes internationales peuvent être soumises à la TVA ou aux droits de douane du pays de destination.

4. Moyens de paiement

• Carte bancaire (passerelle Redsys – CREAND).

• Virement bancaire (clients Andorre uniquement).

• Bizum.
  Andorra Électronique garantit un processus de paiement sécurisé et crypté.

5. Livraisons
Les délais, coûts et conditions sont détaillés dans la Politique de livraison. Le client doit signer le bon de livraison lors de la réception.

6. Retours et échanges
Régis par la Politique de retours, disponible sur le site. Les retours ne sont acceptés que si le produit est livré endommagé ou inutilisable.

7. Garantie des produits
Tous les produits neufs bénéficient d’une garantie officielle de 2 ans.
En cas de défaut de fabrication, le client doit contacter le service technique officiel ou notre support pour gérer la garantie.

8. Annulations de commande
Aucune annulation ni remboursement n’est accepté pour les commandes en préparation, expédiées ou en cours de traitement.
Une commande peut être annulée uniquement si le produit ne peut être obtenu dans un délai de 10 jours ouvrables, avec l’accord préalable du client.

9. Politique antifraude et utilisation abusive des moyens de paiement
Andorra Électronique n’est pas responsable des achats effectués par des tiers utilisant sans autorisation les données de carte ou les informations personnelles d’un autre utilisateur.
Nous ne collaborons pas avec des sites ou intermédiaires extérieurs à andorraelectronica.com.
En cas d’utilisation abusive, la commande sera bloquée et signalée aux autorités compétentes.
Aucun remboursement ne sera effectué dans ces cas.

10. Remboursements exceptionnels et frais
Tout remboursement effectué hors des conditions officielles sera soumis à une retenue de 10% pour frais de gestion et commissions bancaires.

11. Communications
Les notifications concernant les commandes, incidents ou retours seront effectuées par e-mail ou via l’espace client.

12. Service client
Pour toute question ou demande, le client peut nous contacter :
???? info@andorraelectronica.com
???? +376 344 836 | WhatsApp +376 855 302
Horaires : du lundi au samedi, de 10h00 à 14h00 et de 16h00 à 19h00.

13. Droit applicable
Ces conditions sont régies par la législation en vigueur en Andorre.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Principat d’Andorre.