Termes et Conditions

TERMES ET CONDITIONS

1. GÉNÉRAL

DEVELOPAND IT - ANDORRA ELECTRÓNICA (ci-après, "l'entreprise"), avec le NRT F-130830U, en tant que propriétaire et gestionnaire du site web www.andorraelectronica.com, est une entreprise dédiée à la commercialisation de produits d'électronique grand public. Par le biais de ce site web, divers services, fonctionnalités et contenus sont offerts aux professionnels, entreprises, consommateurs, utilisateurs ou tout autre destinataire final (ci-après "utilisateur"), auxquels les commandes peuvent être livrées sur le territoire andorran.

2. SERVICES FOURNIS VIA LE SITE WEB

DEVELOPAND IT - ANDORRA ELECTRÓNICA propose les services suivants via son site web :

a) Accès à du contenu classé par produits et marques. b) Service de navigation sur le site web. c) Recherche de produits selon différents paramètres. d) Informations techniques sur les produits commercialisés. e) Achat de produits en ligne. f) Service de contact par e-mail et chat en direct pendant les heures de bureau. g) Autres services pouvant être intégrés à l'avenir sur le site web.

3. ACHAT DE PRODUITS EN LIGNE

Les tarifs, conditions et procédures d'achat sont présentés de manière claire et explicite pour l'utilisateur. Les informations sur les produits (fiches techniques) sont affichées en détail.

En cas de produit défectueux, le vendeur procédera, selon le cas, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résolution du contrat, sans frais supplémentaires pour l'utilisateur.

Les produits sont soumis à la disponibilité des stocks. DEVELOPAND IT - ANDORRA ELECTRÓNICA se réserve le droit de retirer des produits de la vente sans préavis.

Annulations : Une fois que la commande quitte l'état "Paiement Accepté", il n'est plus possible de demander l'annulation, car la commande est en cours de traitement.

4. GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ (24 MOIS)

Conformément à la loi 13/2013 du 13 juin relative à la concurrence effective et à la protection des consommateurs, tous les produits vendus aux clients finaux bénéficient d'une garantie de conformité de 24 mois. Les produits vendus aux entreprises revendeuses doivent gérer la garantie directement avec le fabricant.

La garantie couvre les défauts de fabrication et les pannes qui se manifestent dans les six premiers mois suivant la livraison du produit, sauf preuve contraire.

Pour bénéficier de la garantie, l'utilisateur doit contacter notre Service Client via la page de contact.

Sont exclus de la garantie les dommages causés par :

  • Négligence ou utilisation inappropriée.

  • Chocs ou chutes.

  • Manipulations incorrectes.

  • Installations inadéquates.

  • Usure normale du produit.

5. LIVRAISON ET RETRAIT

a) Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par l'utilisateur sur le territoire andorran dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables, sous réserve de la disponibilité des stocks. En cas de rupture de stock, le client sera informé.

b) Un point de retrait est disponible à notre adresse : C/Etang Sale, AD700 Escaldes-Engordany, où l'utilisateur peut retirer sa commande pendant les heures d'ouverture (11:00 - 18:00).

c) Si une autre personne retire la commande, elle devra présenter une autorisation signée par l'acheteur et les quatre derniers chiffres de la carte de crédit utilisée pour l'achat.

6. RETOURS ET ÉCHANGES

Si le produit présente un défaut au moment de la réception ou dans les 48 heures suivantes, l'utilisateur recevra un remplacement sans frais supplémentaires. Alternativement, il pourra demander un remboursement intégral sans commissions, à condition de retourner le produit à notre point de retrait.

Si un produit n'est pas disponible dans un délai de 15 jours en raison d'une rupture de stock, l'utilisateur pourra demander un remboursement intégral.

7. MODES DE PAIEMENT

Les paiements peuvent être effectués par carte VISA ou MASTERCARD.

Les transactions sont traitées via le système TPV virtuel de Redsys, géré par Crèdit Andorrà, garantissant la protection des données bancaires de l'utilisateur. DEVELOPAND IT - ANDORRA ELECTRÓNICA n'a pas accès aux informations confidentielles des cartes.

8. TAXES

Tous les prix affichés sur www.andorraelectronica.com incluent la TVA andorrane de 4,5% (IGI).

9. LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION

Les achats effectués sur www.andorraelectronica.com sont soumis à la législation en vigueur en Andorre. Pour tout litige :

  • Clients professionnels : Soumis aux Tribunaux d'Andorre-la-Vieille.

  • Consommateurs : Soumis aux Tribunaux du domicile du consommateur.

La déclaration de nullité partielle d'une clause n'entraîne pas l'annulation du reste du contrat.

10. PROTECTION DES DONNÉES

DEVELOPAND IT - ANDORRA ELECTRÓNICA garantit la confidentialité et la protection des données personnelles, conformément à la Loi 15/2003 du 18 décembre sur la protection des données personnelles.

Les données collectées seront utilisées pour la gestion des commandes, les promotions et à des fins historiques. Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression en écrivant à info@andorraelectronica.com.

11. COMMUNICATIONS

Les communications avec l'utilisateur pourront se faire par :

  • Courrier postal à l'adresse de l'utilisateur.

  • E-mail.

  • Appels ou messages téléphoniques.

L'utilisateur peut contacter DEVELOPAND IT - ANDORRA ELECTRÓNICA par :