Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. GENERAL

DEVELOPAND IT - ANDORRA ELECTRONICA (en adelante, "la empresa"), con NRT F-130830U, como propietaria y gestora del sitio web www.andorraelectronica.com, es una empresa dedicada a la comercialización de productos de electrónica de consumo. A través de este sitio web, se ofrecen diversos servicios, funcionalidades y contenidos dirigidos a profesionales, empresas, consumidores, usuarios o cualquier otro destinatario final (en adelante, "usuario"), a quienes se les pueda entregar pedidos dentro del territorio andorrano.

2. SERVICIOS PRESTADOS A TRAVÉS DEL WEBSITE

DEVELOPAND IT - ANDORRA ELECTRONICA presta los siguientes servicios a través de su sitio web:

a) Acceso a contenido clasificado por productos y marcas. b) Servicio de navegación por el sitio web. c) Buscador de productos según diferentes parámetros. d) Información técnica de los productos comercializados. e) Compra de productos en línea. f) Servicio de contacto a través de correo electrónico y chat en vivo en horario laboral. g) Otros servicios que puedan integrarse en el futuro en el sitio web.

3. COMPRA DE PRODUCTOS ONLINE

Las tarifas, condiciones y procedimientos de compra son presentados de manera clara y explícita para el usuario. La información sobre los productos (fichas técnicas) se muestra de forma detallada.

En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, sin coste adicional para el usuario.

Los productos están sujetos a disponibilidad de stock. DEVELOPAND IT - ANDORRA ELECTRONICA se reserva el derecho de retirar productos de la venta sin previo aviso.

Cancelaciones: Una vez que el pedido deja de estar en estado "Pago Aceptado", no se podrá solicitar la cancelación, ya que el pedido se encontrará en proceso.

4. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD (24 MESES)

Conforme a la Ley 13/2013 del 13 de junio sobre competencia efectiva y protección del consumidor, todos los productos vendidos a clientes finales cuentan con una garantía de conformidad de 24 meses. Los productos vendidos a empresas revendedoras deben gestionar la garantía directamente con el fabricante.

La garantía cubre defectos de fabricación y fallos que se manifiesten dentro de los primeros seis meses desde la entrega del producto, salvo prueba en contrario.

Para beneficiarse de la garantía, el usuario debe contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de la página de contacto.

Quedan excluidos de la garantía los daños ocasionados por:

  • Negligencia o uso indebido.

  • Golpes o caídas.

  • Manipulaciones incorrectas.

  • Instalaciones inadecuadas.

  • Desgaste normal del producto.

5. ENTREGA Y RECOGIDA

a) Los productos se entregarán en el domicilio indicado por el usuario dentro del territorio andorrano en un plazo de 2 a 3 días laborables, siempre sujeto a disponibilidad de stock. Si no hay stock disponible, se informará al cliente.

b) Se dispone de un punto de recogida en nuestra dirección: C/Etang Sale, AD700 Escaldes-Engordany, donde el usuario podrá recoger su pedido dentro del horario laboral (11:00 - 18:00).

c) Si otra persona recoge el pedido, deberá presentar una autorización firmada por el comprador y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito utilizada en la compra.

6. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Si el producto presenta un defecto al momento de la recepción o dentro de las 48 horas posteriores, el usuario recibirá un reemplazo sin coste adicional. Alternativamente, podrá solicitar la devolución del importe sin comisiones, siempre que devuelva el producto en nuestro punto de recogida.

Si un producto no está disponible en un plazo de 15 días debido a falta de stock, el usuario podrá solicitar la devolución completa del importe.

7. FORMAS DE PAGO

Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta VISA o MASTERCARD.

Las transacciones son procesadas a través del sistema TPV virtual de Redsys, gestionado por Crèdit Andorrà, asegurando la protección de los datos bancarios del usuario. DEVELOPAND IT - ANDORRA ELECTRONICA no tiene acceso a la información confidencial de las tarjetas.

8. IMPUESTOS

Todos los precios en www.andorraelectronica.com incluyen el 4.5% de IGI (Impuesto General Indirecto en Andorra).

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las compras en www.andorraelectronica.com están sujetas a la legislación vigente en Andorra. Para cualquier controversia:

  • Clientes corporativos: Se someten a los Juzgados y Tribunales de Andorra la Vella.

  • Consumidores: Se someten a los Juzgados y Tribunales de su domicilio.

La declaración de nulidad parcial de alguna cláusula no invalidará el resto del contrato.

10. PROTECCIÓN DE DATOS

DEVELOPAND IT - ANDORRA ELECTRONICA garantiza la confidencialidad y protección de los datos personales, conforme a la Ley 15/2003 del 18 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Los datos recogidos serán utilizados para la gestión de pedidos, promociones y con fines históricos. Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación escribiendo a info@andorraelectronica.com.

11. COMUNICACIONES

Las comunicaciones con el usuario podrán realizarse por:

  • Correo postal a la dirección del usuario.

  • Correo electrónico.

  • Llamadas o mensajes telefónicos.

El usuario podrá comunicarse con DEVELOPAND IT - ANDORRA ELECTRONICA a través de: